Borrar mi cuenta
Puede eliminar su cuenta de Normativa CR y todos los datos que sincronizó en la nube, en cualquier momento.
Opción 1 · Desde la aplicación (la más rápida)
- Abra Normativa CR y vaya a la pestaña Más.
- En la sección Cuenta, toque Eliminar mi cuenta y mis datos en la nube.
- Confirme. Se borra de inmediato la cuenta, las sesiones y los datos sincronizados.
Opción 2 · Por correo
Si ya no tiene la aplicación, escriba a soporte@normativacr.com desde el correo con el que inició sesión (o el que le muestra Apple/Google), con el asunto «Borrar mi cuenta». Verificaremos que es usted y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días; normalmente es mucho antes.
Qué se borra y qué no
- Se borra: su cuenta, sus sesiones en todos los dispositivos y todos los datos sincronizados (proyectos, bitácora en texto, planos, cotización, entregas, programas, paletas, diario, progreso de inglés, grupos que creó y pertenencia a grupos). Si inició sesión con Apple, también se revoca el acceso de Normativa CR a su ID de Apple.
- No se toca: lo que está guardado en sus dispositivos (incluidas fotos y notas de voz). Para quitarlo, desinstale la aplicación o bórrelo desde la propia app.
- No se cancela solo: su suscripción Pro, que gestiona Apple o Google. Cancélela en Ajustes > su nombre > Suscripciones (iPhone) o en Google Play (Android).
Esta acción no se puede deshacer.